Плохая форма, Mytyres, за мой неисправный замена шин

В конце прошлого года я купил четыре шины от Mytyres.ко.Великобритания, которая принадлежит немецкой компании Delticom АГ. Я заметил, что проблема с одной из шин и специалист компании подтвердил, что это была ошибка. Mytyres согласился отправьте другой и забрать неисправный один, но сказал, что мне придется подписать форму, соглашаясь платить за замену, если производителем не покроет. Как я знал, что шин был некачественным, я не подписывал форме. Я был снабжен замена и компании также возмещение стоимости независимой сообщить, что эта проблема была определена.

С тех пор он преследует меня, чтобы подписать эту форму или заплатить за замену. Я отказался, как я буду чувствовать, что откажусь от своих прав в соответствии с Законом О защите прав потребителей. Я постоянно получаю письма от Delticom требуют подписать. Я отвечаю, объясняя, почему я не буду, но я получаю нигде. Что я должен делать? ТС, Oxted, Суррей

Вы правильно сделали, как я бы не подписал его, либо. Когда вы совершили покупку, договор был с продавцом, и полагается на его поставки вам шины в правильное состояние. Что происходит за кулисами, это не касается покупателя. Компания, возможно, пытается его – возможно, невольно – хотя это крупный Европейский ритейлер. Мы попросили Delticom, почему он принимает эту позицию и с тех пор он сделал разворот. Вас больше не будет предложено подписать форму, и он говорит, что его юридический отдел рассматривает процесс ее жалобы в соответствие с Законом О защите прав потребителей. Кто-нибудь еще подписать такое требование? Электронной почты по обычному адресу.

Мы приветствуем письма, но не может ответить индивидуально. Напишите нам consumer.champions@theguardian.com или пишите чемпионов потребитель, деньги, Страж, 90 Йорка путь, Лондон N1 9GU. Пожалуйста, укажите контактный телефон. Представление и публикация всех писем в соответствии со сроками и условиями

Категория: Финансы