Почему мои претензии поставщик электроэнергии задолжал ?7,824?

Поток энергии был моим поставщиком электроэнергии с 2014 года. Несколько месяцев назад я был потрясен, обнаружив моем счете был долг в ?7,824. Первый “контакт” о это было автоматическое сообщение, что мой прямой дебет будет рост от ?22 в месяц до $ 1,014. Затем, несмотря на заявив, что они “приостановил оплату”, пока вопрос был решен, они взяли две выплаты ?1,014, что с тех пор я утверждал обратно через мой банк. Это огромные деньги для меня.

Н., Килмарнок

Так может, поставщики не допускаются к спине Билла клиентов, где они ошиблись, так зачем потока (или его новый владелец кооперативной энергии) отправить вам эти требования? И что еще хуже, пытался принять более 2000 фунтов стерлингов со своего счета. К счастью, после вмешательства Хранителя, законопроект был уничтожен. Кооператив извинился. Вы должны создать новый платеж, чтобы лучше отражать ваш расход, а не начиная с нуля.

Пишите Ваши предложения money@theguardian.com или напишите нам на деньги, опекуна, место королей, 90 Йорка путь, Лондон N1 9GU. И есть ли у вас проблемы читателей может решить? Дайте нам знать.

Категория: Финансы